CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Công ty TNHH Tân Đại Phát cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website tandaiphat.net, tuân thủ quy định pháp luật về thương mại điện tử và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Mục đích thu thập thông tin

Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ
Liên hệ xác nhận giao dịch
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Gửi thông báo khuyến mãi (khi khách hàng đồng ý)
Cải thiện chất lượng dịch vụ

Thông tin thu thập gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, nội dung liên hệ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong nội bộ Công ty TNHH Tân Đại Phát và cho các mục đích đã nêu trên. Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi dữ liệu cho bên thứ ba trừ các trường hợp:

Có sự đồng ý của khách hàng
Phục vụ đơn vị vận chuyển, thanh toán
Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật

3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi:

Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu
Website ngừng hoạt động
Hoặc theo quy định pháp luật hiện hành

4. Bảo mật thông tin cá nhân

Áp dụng biện pháp kỹ thuật bảo mật dữ liệu
Giới hạn quyền truy cập nội bộ
Ngăn chặn truy cập trái phép
Cam kết không để lộ dữ liệu khách hàng

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân
Chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu
Rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin
Khiếu nại khi phát hiện vi phạm bảo mật

6. Cookie và dữ liệu truy cập

Website có thể sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm người dùng, không lưu thông tin nhạy cảm và khách hàng có thể từ chối cookie qua trình duyệt.

7. Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ:

Khắc phục nhanh chóng
Thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng
Phối hợp cơ quan chức năng nếu cần thiết

8. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Tân Đại Phát
Địa chỉ: 134-136 Nguyễn Duy, Phường Chánh Hưng, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0907 311 050
Email: kd@tandaiphat.net

9. Cơ chế tiếp nhận khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email. Chúng tôi cam kết xử lý minh bạch, đúng quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi khách hàng.